Aseguramiento de políticas de suscripción y cobros

Cumplimiento de Políticas

Reducción de Churn y fidelización
Disminución de quejas
Control de horarios permitidos

Herramientas de monitoreo y control

Monitoreo de envíos de contenido, y de tendencias de cobro. Dashboard con indicadores de desempeño

Mejoras de la cobrabilidad

Optimización de la lógica y reintentos de cobros. Mejora en la cobrabilidad

Gestión de suscripciones

Centralización de los canales de altas y bajas. Habilitando altas desde SMS, WEB, WAP, IVR, SAT PUSH, APP, entre otros

Eficiencia operativa

Optimización del SMSC y las cajas de cobro. Soporte y monitoreo

Accesos Online de Control

Operadora y Agregadores

Mensajes. Suscripciones. Cobros. Productos y servicios. Usuarios únicos. Altas y bajas. Efectividad de cobros

operadora

Call Center

Historial de suscripciones. Historial de mensajes. Historial de cobros. Manejo de listas negras

call-center

Billing Vas Pass

Tendencias de cobro por agregador y servicio. Promedios históricos de cobro diario. Detección de comportamientos fuera de tendencia

billing

Caso de éxito

En Perú se cumplieron las políticas de den ente regulador Opsitel y de la Operador. Se logró mejorar el ARPU y el porcentaje de cobrabilidad

Reducción de quejas

Incremento de ingresos

Reducción de churn