Mastercard lanza On-Demand Decisioning: ¿el futuro del control en autorizaciones?
- Juan Carlos Garavito
- 12 sept
- 3 Min. de lectura
En un contexto donde la experiencia del cliente y la gestión del riesgo son factores diferenciales, Mastercard ha anunciado el lanzamiento de On-Demand Decisioning (ODD), una herramienta que promete cambiar las reglas del juego en la industria de pagos.
Presentada oficialmente en la cumbre global de ciberseguridad RiskX en Roma, ODD estará disponible globalmente a partir del 11 de octubre de 2025 (con excepción de India).
¿Qué es On-Demand Decisioning?
ODD es una plataforma que permite a las instituciones financieras definir criterios de decisión directamente sobre la red Mastercard. Esto significa que un banco puede establecer su propia lógica de negocio para aprobar o rechazar transacciones en tiempo real, sin depender de procesos internos más lentos.
Impulsada por un motor de reglas totalmente personalizable, la herramienta ofrece a los emisores:
Automatización instantánea de aprobaciones y rechazos.
Control refinado de políticas de negocio.
Implementación ágil, sin necesidad de desarrollos internos complejos.
Flexibilidad para atender necesidades urgentes, estratégicas o de cumplimiento.
Como lo explica Laura Quevedo, EVP de fraude y soluciones de decisión en Mastercard:
“Seguridad, flexibilidad y confiabilidad son requisitos fundamentales para cualquier experiencia digital. ODD es un claro ejemplo de cómo ayudamos a las instituciones a cumplir con ello con mayor agilidad”.
Beneficios en la práctica
Un caso interesante es el de Porto Bank, cuyo director ejecutivo Nelson Aguiar señaló que ODD les permitió:
Optimizar su estrategia de autorización.
Mantener la experiencia de clientes de alto valor.
Reducir riesgos operativos.
Implementar la solución con mínimo esfuerzo y máxima consistencia.
En un sector donde la competencia se mide por la agilidad en respuesta y la personalización, ODD representa una ventaja competitiva clara.
¿Cómo se compara con otras soluciones de Mastercard?
Es importante entender dónde se ubica ODD frente a otras iniciativas de la compañía, como Decision Intelligence (DI):
Decision Intelligence (DI): utiliza inteligencia artificial para detectar y prevenir fraudes en el momento de la transacción. Su foco está en seguridad y reducción de falsos positivos.
On-Demand Decisioning (ODD): brinda control directo al emisor, permitiéndole definir reglas de negocio y políticas de autorización específicas, alineadas con su estrategia de experiencia al cliente.
👉 En otras palabras, DI predice y protege, mientras que ODD personaliza y decide. Juntas, forman un ecosistema robusto que equilibra seguridad, flexibilidad y eficiencia operativa.
El impacto para el ecosistema financiero
En la era del Open Finance , donde el intercambio de datos y la experiencia del cliente marcan la pauta, soluciones como ODD refuerzan la capacidad de las instituciones financieras para:
Innovar en productos y servicios digitales.
Ofrecer experiencias más seguras y personalizadas.
Diferenciarse en un mercado donde la confianza es clave.
La digitalización ya no se mide solo en qué tan rápido procesamos una transacción, sino en qué tan bien la alineamos con las expectativas y necesidades del cliente.
Conclusión
Mastercard, con ODD, no solo ofrece una herramienta tecnológica, sino una nueva forma de pensar la autorización de transacciones: más ágil, más flexible y más centrada en el usuario. Será de evaluar ahora si realmente cumple con las promesas que ha ofrecido.
La combinación de ODD y Decision Intelligence abre la puerta a un ecosistema donde la seguridad y la personalización no son excluyentes, sino complementarias.
En definitiva, estamos ante un nuevo estándar en la toma de decisiones financieras digitales.
¿Crees que este nivel de control en la autorización de transacciones debería convertirse en la norma para todo el ecosistema financiero, o es un diferenciador exclusivo para las instituciones más innovadoras?
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